جستجوی مهارت
شایستگی های عمومی
مهارتهای ارتباطی: برقراری ارتباط اولیه موثر، آرامش ظاهری، گوش دادن موثر، تعاملات سازنده و مؤثر، تسلط به مکاتبات و آیین نگارش، مدیریت تعارض های بین فردی، برخورداری از روحیه انتقادپذیری
تفکر سیستمی: توانایی تشخیص توانایی تمامی جوانب یک موضوع – توجه به سیستمهای کاریب ه عنوان یک جز از کل- توانایی تشخیص تاثیر تغییرات بر روی سایر سیستم ها و فرایندهای کاری
مسئولیت پذیری و تعهد کاری: انجام به موقع وظایف، مدیریت زمان، به تاخیر نیانداختن اقدامات، دقت عمل در کار، پذیرفتن اشتباهات کاری، پیگیری کارها تا حصول نتیجه بهینه، پاسخگویی درست و به موقع به امور ارجاع شده
روحیه همکاری و مشارکت: مشارکت در کارهای تیمی، انجام کارهای تیمی محوله در زمان مقرر، تعامل مناسب با همه اعضای تیم، همکاری موثر با مدیر مافوق و همکاران، پرهیز از خودرأیی و پذیرش نظرات منطقی دیگران
تعهد به رشد و یادگیری: توجه به برنامه های توسعه فردی- یادگیری از تجارب ناموفق سازمانی- یادگیری از همکاران متخصص- آموزش و توسعه همکاران براساس برنامه سازمان
امانت داری: رازداری در حفظ اطلاعات و سیاست ها، عدم شایعه پراکنی، پرهیز از نشر مطالب نامناسب در فضای مجازی مرتبط با محیط کار، حفظ اموال در اختیار
خلاقیت: ارائه ایده های بدیع و ابتکاری در انجام وظایف، ابداع شیوه های جدید و نو در فرآیندها، ارائه راه حل های مناسب برای رفع موانع و مشکلات و پرهیز از عادت زدگی و یکنواختی در انجام امور
شایستگی های مدیران
ایجاد محیط بهره ور و پر انرژی: انجام کارها با سرعت، کیفت و هزینه مناسب تر، ایجاد ارزش افزوده برای واحد و سازمان، در مورد آینده سازمان و کارکنان امید بخش باشد، داشتن انرژی مثبت و روحیه چالشگری، تعریف پروژه های جدید و به روز، ایجاد رقابت سالم و همچنین رابطه دوستی بین همکاران
توسعه خود و زیردستان: یادگیری و بهبود مستمر، بهبود رفتار و عملکرد، شناسایی پرسنل با استعداد و رشد آنها در کارراهه شغلی مناسب، ایجاد فرصت های یادگیری برای کارکنان، توانایی تفویض اختیار با هدف توسعه کارکنان
الگو بودن در رفتار و عملکرد: پایبندی به ارزش های سازمان، نمایش عملی ارزش های سازمان به پرسنل زیرمجموعه و سایر کارکنان
تصمیم گیری و حل مساله: تشخیص ابعاد مختلف یک مساله- در تصمیم گیری fact-oriented بودن در تصمیم گیری و عدم تصمیم گیری صرفا براساس حس و شهود- تشخیص درست ریشه مساله – solution-maker بودن- عدم تعلل و تاخیر در اتخاذ تصمیم و همچنین دوری از تصمیم گیری های عجولانه – پیش بینی عواقب تصمیمات
توانایی رهبری و ایجاد انگیزش: توانایی هدایت و ایجاد انگیزش، تشویق و برانگیختن کارکنان برای انجام فعالیت در مسیر دستیابی به اهداف سازمان
تفکر کلان و استراتژیک: تفکر بلندمدت و همه جانبه، توانایی پیشنهاد یا اخذ تصمیمات استراتژیک، توانایی تشخیص صحیح عوامل تاثیرگذار بر سازمان در کوتاه مدت و بلند مدت، توجه به منافع سازمان
امانت داری: رازداری در حفظ اطلاعات و سیاست ها، عدم شایعه پراکنی، پرهیز از نشر مطالب نامناسب در فضای مجازی مرتبط با محیط کار، حفظ اموال در اختیار
مهارت های ارتباطی و مذاکره: تعاملات سازنده و مؤثر ، گوش دادن موثر، آرامش ظاهری، مدیریت تعارض های بین فردی، برخورداری از روحیه انتقادپذیری، توانایی ایجاد اعتماد در مخاطب و برخورداری از اعتماد به نفس در تعاملات، توانایی متقاعد سازی دیگران، برخورداری از قدرت استدلال و تفهیم دیگران، توانایی کار با افراد با عقاید مختلف، شفافیت و عدم ابهام در روابط